Retourneren

Hoewel we volledig achter elk product staan dat we verkopen, begrijpen we dat je soms van gedachten verandert of beseft dat het product niet precies is waar je op hoopte.

Daarom bieden wij een retourbeleid van 14 dagen! 

Dit retourbeleid is niet van toepassing op de op maat gemaakte Ultieme Simulatoren van Golfzon. De reden hiervoor is omdat deze producten op maat worden gemaakt en specifiek ontworpen zijn om aan de individuele klantbehoeften te voldoen.

De Golfzon simulatoren (Zowel de T1, T2 als de TwoVision) worden op basis van een maatwerk proces gemaakt. Elke simulator wordt geproduceerd en geïnstalleerd met de hoogste aandacht voor detail, kwaliteit en klanttevredenheid.

Herroepingsrecht 
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening*. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@futureforegolf.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Als je om welke reden dan ook besluit dat je een ander artikel binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling wilt retourneren, kun je ons een e-mail sturen op info@futureforegolf.nl met jouw bestelnummer. We zullen je dan gedetailleerde instructies geven over hoe je de retourzending kunt verwerken.

Zodra jouw retourartikel(en) in ons magazijn zijn ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij je per email een melding dat wij jouw retourbetaling hebben verwerkt.

Let op: om een terugbetaling te ontvangen voor de bestelde artikelen, moeten de artikelen in een ‘’als nieuw’’ staat bij ons magazijn aankomen en alle originele verpakkingen en accessoires bevatten.

‘’Als nieuw’’ betekent dat de door jou bestelde artikelen geen zichtbare tekenen van slijtage mogen vertonen. Als artikelen worden geretourneerd met zichtbare tekenen van slijtage of als er problemen optreden als gevolg van gebruik, worden deze niet geaccepteerd en wordt er geen restitutie verleend.

*Houd er rekening mee dat sommige producten worden verzonden vanuit magazijnen in Duitsland, België of Luxemburg, waardoor de retourkosten hoger dan normaal kunnen zijn. Wij raden je dan ook aan om eerst telefonisch contact met ons op te nemen om al jouw mogelijke vragen te stellen waardoor we de kans op retourneren verkleinen.

Schade
Als het product beschadigd is, moet je dit onmiddellijk noteren bij het tekenen voor de levering en de dag van levering foto’s sturen naar info@futureforegolf.nl

FutureForeGolf betaalt voor de verzending van de defecte, beschadigde of onjuiste artikelen.

Vergeet niet om de originele verpakking te bewaren van alle artikelen die moeten worden geretourneerd. Alle retourzendingen moeten worden geautoriseerd door onze klantenservice voordat ze worden verwerkt. Wij zorgen ervoor dat je het door jou bestelde product zo snel mogelijk onbeschadigd ontvangt. Artikelen die na gebruik beschadigd raken, worden niet gerestitueerd, tenzij anders vermeld onder de garantie.

Annuleringen
Als je een bestelling wilt annuleren, stuur dan onmiddellijk een e-mail of bel onze klantenservice om verzendkosten voor het retourneren te voorkomen.

Annuleringen die vóór verzending worden ontvangen, ontvangen een volledige terugbetaling. Bestellingen die worden geannuleerd nadat artikelen zijn verzonden, volgen ons 14 dagen retourbeleid en zijn onderworpen aan verzendkosten voor retourzending.

Overige opmerkingen over het retourbeleid:

• Als een bepaalde leverancier of product het hierboven genoemde retourbeleid niet ondersteunt, wordt dit vermeld in de productbeschrijvingen of in de product specifieke retourinformatie.
• Producten die zijn gespecificeerd als gecertificeerd tweedehands of gebruikt, komen niet in aanmerking voor retournering.
• FutureForeGolf verkoopt alleen aan kopers die van plan zijn het/de artikel(en) te gebruiken voor de duur van de economische levensduur ervan. Bestellingen die zijn aangeschaft met het specifieke doel ‘eenmalig gebruik of tijdelijk gebruik’ komen onder geen enkele omstandigheid in aanmerking voor retournering. Dit omvat maar is niet beperkt tot: bestellingen die bedoeld zijn voor gebruikt op een beurs of conferentielocatie, bestellingen die zijn gekocht door promotiebedrijven en bestellingen die zijn gekocht door beurs facilitators.
• Voor meer informatie over verzenden en retourneren, zie onze FAQ-pagina.