Der Versand ist KOSTENLOS* für alle Bestellungen an Kunden innerhalb der Niederlande, Belgiens und Luxemburgs. Wir wollen keinen Ärger mit Kleingedrucktem und Extrakosten, wir möchten, dass alles einfach und leicht ist.
Möchten Sie mehr über unsere Versandpolitik erfahren? Lesen Sie hier mehr.
Bestellbestätigung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Dies bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem System erhalten haben und Ihre Kreditkarte für den Kauf vorautorisiert haben. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, prüfen wir automatisch, ob Ihre Bestellung auf Lager und zum sofortigen Versand bereit ist.
Wenn Ihr Artikel im Rückstand oder nicht verfügbar ist, wird die Vorautorisierung ungültig und wir setzen uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung, um zu klären, ob alternative Vereinbarungen getroffen werden können.
Wenn Ihr(e) Artikel für den sofortigen Versand verfügbar sind (innerhalb von 3 Arbeitstagen), werden wir die Kosten bearbeiten und Ihre Bestellung für den Versand vorbereiten.
Versendung der Bestellung
Wenn Ihre Bestellung auf Lager ist und wir Ihre Kreditkarte belasten, bemühen wir uns, sie innerhalb von drei Arbeitstagen ab dem Datum Ihrer Bestellung zu versenden. Innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung an die uns bekannte E-Mail Adresse. Sollten Sie innerhalb von vier Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung von uns erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected],
Internationale Bestellungen
Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte speziell für den Markt in den Niederlanden, Belgien und Luxemburg hergestellt werden. Das bedeutet, dass sie ein 240V Stromnetz benötigen, um korrekt zu funktionieren.
Unsere Produkte sind im Allgemeinen nicht für die Verwendung mit den elektrischen Sicherheitsnormen anderer Länder zertifiziert, aber alle unsere Produkte sind gemäß den Normen des Verkaufslandes zertifiziert.
Gerne versenden wir unsere fantastischen Produkte auch an internationale Kunden. Aufgrund der sehr unterschiedlichen Produktabmessungen erstellen wir Ihnen auf Anfrage gerne ein aktuelles Versandangebot.
Wenn Sie mit unserem Kostenvoranschlag zufrieden sind, bereiten wir eine Bestellung und die Zahlung über unser sicheres Online-Zahlungsportal vor.
Schäden
Überprüfen Sie die Verpackung Ihrer Sendung(en), wenn sie ankommt. Wenn Sie eine Beschädigung feststellen, sollten Sie dies bei der Unterzeichnung der Empfangsbestätigung vermerken, oder wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern.
Wenn Sie die Lieferung annehmen, müssen Sie sofort mit Ihrem Handy oder Ihrer Kamera Fotos von dem beschädigten Paket oder den darin enthaltenen Produkten machen. Wenn Ihr(e) Artikel beschädigt angekommen ist/sind, senden Sie bitte Fotos an [email protected]gehen Sie dann auf unsere Retourenseite und reichen Sie Ihren Rückgabeantrag online ein.
*Bei großen kundenspezifischen Simulatoren können je nach Größe und Anzahl der Produkte zusätzliche Kosten anfallen. Diese zusätzlichen Kosten werden immer im Voraus mitgeteilt.